ہندوستان کی راجدھانی کو لپیٹے ہوئے گھنے سموگ نے سفری افراتفری اور طویل پروازوں میں تاخیر کا باعث بنا جس سے بہت سے مسافر ناراض اور مایوس ہو گئے۔
انڈیگو، ملک کی سب سے بڑی ایئر لائن جو روزانہ 2000 سے زیادہ پروازیں چلاتی ہے، سب سے زیادہ متاثر ہوئی ہے۔ وزارت شہری ہوا بازی کے اعداد و شمار کے مطابق، پیر کے روز، ایئر لائن کی 78% پروازیں – جو اپنی وقت کی پابندی کے لیے مشہور ہیں – تاخیر کا شکار ہوئیں۔ ایئر انڈیا لمیٹڈ کی تقریباً چار پانچویں پروازیں ہفتہ کو وقت پر پہنچنے یا روانہ ہونے میں ناکام رہیں۔
غصہ ابل پڑا ہے۔ 13 گھنٹے کی تاخیر کے بعد، ایک مایوس مسافر نے پیر سے سوشل میڈیا پر وسیع پیمانے پر گردش کرنے والی ایک ویڈیو میں انڈیگو کے پائلٹ پر حملہ کیا۔ ایک اور واقعہ میں، دہلی سے گوا جانے والے مسافروں کو بظاہر ہوائی اڈے کے تارمیک پر بیٹھ کر جہاز کے قریب رات کا کھانا کھاتے ہوئے دیکھا گیا جب ان کی پرواز ممبئی کی طرف موڑ دی گئی۔
پرواز کی افراتفری شمالی ہندوستان کی زہریلی ہوا کا ایک اور اثر ہے، جو ٹھنڈی اور اکثر دھند والے موسم سرما کے مہینوں میں بڑھ جاتی ہے کیونکہ کسان اپنے کھیتوں سے چاول کا پراٹھا جلاتے ہیں۔ مرکزی آلودگی کنٹرول بورڈ کی طرف سے منگل کو نئی دہلی کے ارد گرد “شدید” سمجھا جاتا ہے، سالانہ سموگ کو کئی سالوں سے صحت عامہ کی ایک بڑی تباہی کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، حالانکہ حکام کی جانب سے گندے ماحول کو صاف کرنے کے لیے بہت کم مربوط کارروائی کی گئی ہے۔
ملک کی شہری ہوا بازی کی وزارت نے منگل کو ایک بیان میں کہا کہ اس نے انڈیگو اور ممبئی کے ہوائی اڈے کو سیکورٹی کے طریقہ کار کی پیروی کرنے اور واقعے کی اطلاع دینے میں ناکامی پر نوٹس جاری کیا۔ اگر وہ منگل کو جواب نہیں دیتے ہیں، تو وزارت نے کہا کہ وہ مالی جرمانے عائد کرے گی۔
وزارت کے مطابق ہوائی جہاز کو ایک دور دراز خلیج پر کھڑا کیا گیا تھا جس نے “مسافروں کی پریشانیوں میں اضافہ کیا اور انہیں ٹرمینل پر ریسٹ رومز اور ریفریشمنٹ جیسی بنیادی سہولیات سے فائدہ اٹھانے کے موقع سے محروم کر دیا”۔
ممبئی ہوائی اڈے نے ایک بیان میں کہا، “مسافر مشتعل ہو گئے اور جیسے ہی سیڑھی جڑی، طیارے سے باہر نکل گئے۔” ہوائی اڈے کے مطابق، مسافروں کو گھیرے میں لے لیا گیا اور “سیفٹی زون” میں “سخت نظر” میں رکھا گیا کیونکہ انہوں نے بس کے ذریعے ٹرمینل بلڈنگ تک جانے سے انکار کر دیا۔
مسافروں کی تکلیف سے متعلق مسائل کو حل کرنے کے لیے مصروف میٹرو ہوائی اڈوں پر کمرے بنائے جائیں گے، شہری ہوابازی کے وزیر جیوترادتیہ سندھیا نے منگل کو X پر ایک پوسٹ میں کہا، جسے پہلے ٹوئٹر کے نام سے جانا جاتا تھا۔ سندھیا نے کہا کہ ہوائی اڈوں کو دن میں تین بار واقعات کی اطلاع دینے کی ضرورت ہوگی۔
IndiGo نے کہا کہ اس نے انکوائری شروع کر دی ہے اور وہ نوٹس کا جواب دے گا۔ ایئر انڈیا نے اپنی تاخیر پر تبصرہ کرنے کی درخواست کا فوری طور پر جواب نہیں دیا۔
ملک کے ایوی ایشن ریگولیٹر نے پیر کو کہا کہ اگر ایئر پورٹ کی بھیڑ کو روکنے کے لیے ایئر لائنز کو تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر کی توقع ہے تو وہ پروازیں پہلے سے منسوخ کر دیں۔ ایئر لائنز سے ٹیکسٹ میسجز یا ای میلز کے ذریعے تاخیر کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹس دینے اور عملے کو حساس بنانے کے لیے بھی کہا گیا تاکہ وہ رکاوٹوں کے دوران مسافروں کی صحیح رہنمائی کر سکیں۔
